Cách khắc phục những lỗi cơ bản của Google Play Store dành cho thiết bị Android

Không biết phải làm gì sau khi nhận được một thông báo lỗi trong Google Play? Hãy xem các lỗi và phương pháp khắc phục lỗi ấy để mọi thứ trở lại bình thường.

Google Play sẽ hiển thị thông báo lỗi khi có các vấn đề về cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng của bạn. Thật không may, thông báo lỗi rất ngắn gọn và không chỉ bạn thế nào để khắc phục được lỗi đó. Ví dụ như error 921:

"Unknown error code during application install (921)"

Cảm ơn thành viên XDA mohamedrashad, với bài viết về các lỗi, lỗi ấy có nghĩa gì và cách khắc phục. Đây là danh sách các lỗi thường gặp nhất:
 

Lỗi 491

• - Nguyên nhân: Download và update không tiến hành được.
• - Cách khắc phục: Thoát (gỡ) tài khoản google, khởi động lại thiết bị, sau đó đăng nhập lại tài khoản google. Vào setting => chọn mục Apps => trượt qua tab all => kéo xuống Google services => chọn clear data rồi force stop.
   

Lỗi 498

• - Nguyên nhân: Download từ play store bị gián đoạn.
• - Cách khắc phục: Do bộ nhớ cache của thiết bị đã đầy, vì vậy bạn nên xóa những ứng dụng (file) không cần thiết. Khởi động thiết bị vào chế độ recovery mode, rồi chọn wipe cache partition.
   

Lỗi 919

• - Nguyên nhân: Tải được ứng dụng nhưng tải xong thì ứng dụng không mở lên để cài.
• - Cách khắc phục: Thiết bị của bạn đã đầy, xóa những file (ảnh, nhạc, film) hoặc ứng dụng không cần thiết.
   

Lỗi 413

• - Nguyên nhân: Download và update không tiến hành được. Nếu bạn dùng proxy, có thể nó gây ra lỗi với Play Store.
• - Cách khắc phục: Vào Settings => chọn Apps => trượt qua All => kéo xuống Google services => chọn Clear data rồi chọn Force stop. Làm tương tự như vậy Play Store và xóa cache trình duyệt Internet.
   

Lỗi 923

• - Nguyên nhân: Không download được, lỗi khi đang sync tài khoản google hoặc lỗi cache bộ nhớ.
• - Cách khắc phục: Gỡ (thoát) tài khoản google, xóa những App vô dụng (không dùng đến) để làm trống dung lượng lưu trữ. Khởi động lại đưa thiết bị vào Recovery mode => chọn Wipe cache partition.
   

Lỗi 921

• - Nguyên nhân: Không tải được ứng dụng.
• - Cách khắc phục: Xóa cache của Play Store, nếu không được thì xóa toàn bộ Application data, nhưng làm thế đồng nghĩa bạn cũng xóa sạch những cài đặt/thiết lập bạn đã làm đấy nhé. Cuối cùng nhớ gỡ (thoát) tài khoản Google, khởi động lại thiết bị, rồi nhập lại tài khoản Google để dùng lại.
   

Lỗi 403

• - Nguyên nhân: Không tải được App khi 2 tài khoản google đã từng mua ứng dụng trên 1 thiết bị.
• - Cách khắc phục: Truy cập vào Play Store với đúng tài khoản google đang dùng, gỡ bỏ ứng dụng đó, sau đó “mua” lại.
   

Lỗi 492

• - Nguyên nhân: Không tải được vì dính cache dalvik.
• - Cách khắc phục: Vào Setting => Chọn Apps => kéo sang All => kéo xuống Google services, chọn Clear data rồi Force stop. Làm tương tự với Play Store. Nếu vẫn không tải được thử bằng cách khác: (chỉ áp dụng nếu bạn đã root thiết bị) vào Custom recovery mode, hoặc data wipe/factory reset (nếu làm vậy bạn sẽ xóa sạch dự liệu đấy, nhớ backup).
   

Lỗi 927

• - Nguyên nhân: Không tải được vì App đang được cập nhật.
• - Cách khắc phục: Đợi quá trình cập nhật của App/Game hoàn tất, và tải lại sau đó.
   

Lỗi 101

• - Nguyên nhân: Không tải App được vì đã cài quá nhiều App.
• - Cách khắc phục: Gỡ bớt một vài App, hoặc những App ít dùng (thừa).
   

Lỗi 481

• - Nguyên nhân: Tài khoản Google bị lỗi.
• - Cách khắc phục: Gỡ tài khoản cũ, dùng tài khoản khác (hoặc đăng ký mới).

Lỗi 911

• - Cách khắc phục: Xóa Play Store data . Nếu bạn đang kết nối Wifi mà đăng nhập bằng web, có thể trang đã hết thời gian chờ, hãy đăng nhập lại, mở Play Store lên và tiến hành cập nhật. Chuyển sang mạng Wifi khác rồi cập nhật . Nếu dùng mạng Wifi cập nhật bị lỗi, hãy thử dùng mạng 3G (nhớ tắt Wifi).
   

Lỗi 919

• - Nguyên nhân: Không cài được bất kì App nào.
• - Cách khắc phục: Đổi các thiết lập trong APN.

Lỗi 920

• - Cách khắc phục: Tắt – mở Wifi rồi thử cài hoặc update app . Xóa tài khoản Google, khỏi động lại phone, nhậo lại tài khoản google rồi thử cài hoặc update App, nếu không được hãy thử bằng tài khoản google khác . Xóa cache cũng như data của Play Store, gỡ Play Store update, khởi động lại phone, rồi mở Play Store và cài App.
   

Lỗi 941

• - Nguyên nhân: Lỗi xuất hiện khi cập nhật.
• - Cách khắc phục: Xóa cache và data của Play Store cũng như của trình download app.
   

 Lỗi 504

• - Cách khắc phục: Xóa cache và data của Play Store cũng như của google service framework . Gỡ tài khoản Gmail, khởi động lại và thêm lại tài khoản Google.
   

Lỗi 495

• - Cách khắc phục:  Xóa cache và data của Play Store cũng như của google service framework . Gỡ tài khoản Gmail, khởi động lại và thêm lại tài khoản Google.
   

Lỗi rh01

• - Nguyên nhân: Lỗi khi lấy thông tin từ server.
• - Cách khắc phục:  Xóa cache và data của Play Store cũng như của google service framework . Gỡ tài khoản Gmail, khởi động lại và thêm lại tài khoản Google.

Lỗi RPC:s-5:aec-0

• - Nguyên nhân: Lỗi khi lấy thông tin từ server.
• - Cách khắc phục: Xóa cache và data của Play Store, của google service framework và trình download app.
   

Lỗi -24

• - Nguyên nhân: cài App không được không rõ lí do (hay bị trên Kitkat).
• - Cách khắc phục: Dùng trình quản lý file (đã root) để truy cập vào /data/data . Tìm tên ứng dụng bạn đang muốn cài . Xóa thư mục mang tên đó . Thử cài lại App khi nãy.
   

Lỗi RPC:aec:0]

• - Nguyên nhân: CHPlay truy xuất thông tin từ máy chủ lỗi.
• - Cách khắc phục: Gỡ tài khoản google cũng như các tài khoản synce, xóa playstore data, khởi động lại.